Haus, Garten und Bau

Hallo zusammen,

ich will hier mal meine Erfahrung über einen Möbel Shop schreiben, wo ich letzten online gekauft habe.

Der Shop den ichb meine ist zu finden auf www.triplestyle.de. MIt Sicherheit kennen den schon einige Möbel-Interessenten, da ich letzten noch durch Zufall von einem Bekannten erfahren habe, dass er auch schon mal da gekauft hat. Na gut, nun zum Thema.

Erst mal möchte ich auch den Grund erwähnen warum ich diesen Shop hier mal loben möchte. Ich shoppe gerne im Internet, da ich aus beruflichen Gründen fast nie dazu komme zu den normalen Öffnugszeiten in die Stadt zu gehen und da zu shoppen. So war es auch so, als ich mir ein neues Sideboard von “Ethnicraft” kaufen wollte. Ich hatte mich online auf die Suche gemacht und bin dann auf diesen Shop gestoßen. Erst mal muss ich sagen, dass er mir vom Aussehen her schon gut gefällt und auch die Übersichtlichkeit ist recht gut. Ich meine es ist jetzt nicht der TOP Shop, aber wie gesagt, hat er einen vernünftigen und seriösen Eindruck auf mich hinterlassen. Vor allem, da dieser Shop auch von “Trusteds Shop” (wer wiisen will was das ist, soll googlen) zertifiziert ist. Gesagt getan, habe ich mein Sideboard bestellt.

Als ich dann die Lieferung bekommen hatte, war ich erst mal geschockt. Ihr könnt euch schon denken was war. Das Sideboard hatte an einer Seite zwei richtige tiefe Macken. Bei dem Preis habe ich mir das natürlich nicht bieten lassen. Daraufhin habe ich bei diesem Shop angerufen und die Situation erklärt.

Und nun kommt der Hammer, weil wir hier in Deutschland ja regelrecht in einer Servicewüste leben. Man hat mir erst mal plausibel erklärt warum diese Macken da sind und sich bei mir entschuldigt. Der Grund war, dass mein bestelltes Sideboard eigentlich mit einer Möbelspedition ausgeliefert werden sollte, dies aber, aus Verschulden von dem Shop, leider nur mit einer normalen Spedition angeliefert wurde. Man hatte mir sofort versichert, dass eine neue Lieferung mit einem neuen Sideboard durch eine Möbelspedition veranlasst wird und das kaputte Sideboard auch gleich wieder abgeholt wird. Das kaputte Sideboard stand nun zwei Tage bei mir rum und wrude, wie versprochen, dann auch abgeholt. Gut, ich musste nun jetzt länger auf mein nicht kaputtes Sieboard warten, aber damit konnte ich noch leben. Zwei Wochen später kam dann die Lieferung mit dem neuen Sideboard wo ich auch schon sehr gespannt war, was mich diesesmal erwartet. Und die haben Ihr Versrechen gehalten. Die sind mit zwei Mann gekommen, haben mir das gute Stück dahin gestellt wo ich es haben wollte ohne dass ich einen Finger krumm machen musste und haben auch noch das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen. Ich war sehr überrascht. Naja und das Sidebaord war auch ganz geblieben.

Aber was dann kam übertifft wirkliche alle Erfahrungen die ich beim Online-Shopping bis heute gemacht habe. Einen Tag nach der Lieferung, hatten die mich noch mal angerufen und gefragt ob alles gut gelaufen ist. Ich hatte zugestimmt und war auch zufrieden. Und plötzlich haben die mir eine Gutschrift in Höhe von 50 € angeboten, da es nicht alles nach Plan gelaufen ist obwohl ich eigentlich schon mit dem Thema durch war. Ich habe diese natürlich dankend angenommen. Und wenn einer von dem Triple Style Team das hier lesen sollte. Ihr habt auf jeden Fall einen zufrieden Kunden mehr, auch wenn nicht alles glatt gelaufen ist.

Das wollte ich hier einfach mal los werden, da ich sonst fast nur schlecht Erfahrung beim Online-Shoppen hatte und das bei Triple Style mich echt umgehauen hat.

Also, falls einer gerade auf der Suche nach Möbel sein sollte, hier noch mal die Adresse: www.triplestyle.de

Kann ich nur empfehlen.

Euer Thomas